Für die Registrierung benötigen wir lediglich eine gültige Email Adresse und die Angabe eines Passwortes. Im Anschluss muss die Registrierung durch eine Bestätigungs Email verifiziert werden.
Nach Angabe Ihre Registrierungs Email erhalten Sie in wenigen Sekunden eine Benachrichtigung auf Ihr Smartphone. Starten Sie die App und melden sich an. Ihre Kartendaten(Zimmernummer) werden nun auf dem Display angezeigt.
Die App scannt nun nach dem Türschloß Ihres Hotelzimmers.
Sobald es gefunden wurde werden Ihre Kartendaten übertragen und das Schloß öffnet.
Die App wird auf Bluetooth Low Energy(BLE) - fähigen Smartphones mit Android Version ab 4.4(KitKat) oder Iphones mit iOS ab Version 7.
Für die Registrierung und den Empfang von Smartkeys wird eine Internetverbindung benötigt. Um über neue Kartendaten benachrichtigt zu werden, müssen die Berechtigungen der App für Pushbenachrichtigungen gegeben werden.
Ab Android 5 sind spezielle Berechtigungen für die Nutzung der BLE Technologie notwendig. Diese Berechtigungen können beim 1. Start der App erteilt werden. Sollten diese Berechtigungen verweigert werden, ist es nicht möglich eine Tür zu öffnen. In diesen Fall müssen die Berechtigungen nachträglich über die Android App Einstellungen vergeben werden.
Bitte überprüfen Sie Ihren Spam Ordner.
Überprüfen Sie, ob Sie mit dem richtigen User Account angemeldet sind und melden Sie sich ab und im Anschluss wieder an.
Nein.
Jeder ausgestellte Smartkey ist nur für das registrierte Endgerät des Nutzers gültig und kann nicht auf andere Geräte übertragen werden. Allerdings können Sie als registrierter Nutzer weitere Endgeräte aktivieren, indem Sie sich in der App anmelden. Sobald ein neuer Smartkey benötigt wird, werden für alle Endgeräte separate Smartkeys ausgestellt.
